9
内容团队
分赛程编辑、城市看台笔记和专题策划三组，负责赛事条目与观赛指南的产出。
01
品牌起点
先有人一起看球，才有后来这些事
最早只是福州六个观赛群里的日常问答：这场几点开、周末有没有两场连着的、外地来的朋友该走哪个入口。问题重复得多了，我们开始把零散的消息抄成统一格式，按项目和时间排好，发回群里。这就是看台服务的第一版样子。
后来的事顺着需求长出来。有人想提前占位，于是有了周末双场；有人约完就忘，于是有了关注列表；有人习惯从手机底部直接进来，于是有了底部快捷条。到今天，这套东西服务的是十八到四十岁的城市观赛人群、周末固定看球的老面孔，以及本地场馆和业余赛事主办方。
把赛事时间写准、把场次排顺、把约过的东西留着——三件事听起来简单，做满七年不容易。
02
一场看台日，是这样走完的
从一条赛程消息进入编辑台，到你坐进场馆，中间有五道固定工序。
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01
采集
赛程编辑从场馆公告、主办方通知和合作方渠道收集原始条目，先落到统一格式里。
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02
复核
开赛时间、场馆名称、入场口逐项对一遍，位置和日期最容易出错，所以单列重点。
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03
发布
发布前再抽检一轮，通过的条目才会上线。三级校验跑下来，更新及时率维持在 98.6%。
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04
预约
周末双场按周开放名额组合，会员选好两天，场次确认由赛事运营团队对接场馆完成。
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05
回访
场次结束后回访一次，你约过的场次留在关注列表里，下次两步就能回到原处。
03
四组人，一条看台动线
四十六个人分工很细，但每天对的是同一张排期表。
17
技术团队
维护查询、预约、关注列表三条主链路，也负责入口版本的迭代与移动端改版。
8
赛事运营
跟三十二家场馆对接场次、确认名额、赛后回访，是预约落地的最后一公里。
12
客服团队
工作日 9:00–18:00 接邮件与电话，平均首次回复 3.5 小时，预约问题当日优先处理。
十八座城市，节奏并不一样
福州用户占 31%，厦门 22%，泉州 17%，其余分布在周边城市。同一个周末，福州排的是篮球主场，厦门在跑路，泉州可能是羽毛球联赛——城市看台笔记按这个差异分别记录交通、入场提示和周边餐饮，覆盖 96 个场馆。
04
一年一年，看台变成现在这样
翻一翻这份年表，能看清每一步为什么发生。
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2018
从福州六个观赛群开始
把群里反复出现的赛程问答整理成统一格式，观赛信息第一次有了固定去处。
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2020
关注列表 1.0 上线
用户可以保存想看的场次，回访时不必重新搜索，约过的比赛开始有地方存着。
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2022
会员权益成型
看台通行、周末双场、城市主场三档会员落地，查询、预约、回访和提醒被串起来。
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2023
周末双场开放预约
每周给出两个场次的名额组合，覆盖三十二家合作场馆，周末看球不用再自己凑。
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2024
升级版入口上线
入口移到首页第二栏，常用操作从五步缩短到两步，大字号比分牌同时开放。
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2025
移动端底部快捷条改版
查更新、约场次、回关注列表在手机底部一步可达，城市服务网同时扩到十八座城市。
05
稳定运营到什么程度，看这些就够了
一个赛季接一个赛季跑下来，数字会自己说明问题。
26.8万
注册用户
4.2万
每月回访的用户
98.6%
赛事更新及时率
3,600
篇看台笔记与赛事指南
64%
会员续费率
92%
预约问题当日响应
合作面
- 32 家城市场馆提供场次与名额
- 14 家业余赛事主办方持续供稿
- 6 个跑团联盟共同组织路跑活动
2025 赛季周末双场开放 46 周，累计完成 18.6 万人次观赛预约；每年在福州、厦门、泉州轮流举办四场线下看台见面会。回访用户占周活跃用户的 58%，这也是我们把关注列表一直放在显眼位置的原因。
